নিয়ম ও শর্তাবলী

এক নজরে মূল প্রতিশ্রুতিসমূহ

১. পরিচিতি

zbz9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ("প্লেয়ার" বা "ব্যবহারকারী") এবং zbz9 ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, zbz9.bet-এ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা zbz9 দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই দলিলে বর্ণিত সমস্ত বিধান মেনে চলতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তগুলি বাংলাদেশ থেকে zbz9 অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং দেশের যেকোনো অবস্থান থেকে প্লেয়াররা অন্তর্ভুক্ত। zbz9 একটি ইংরেজি-ভাষার প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি প্লেয়ারদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ গেম উপভোগ করেন।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তগুলিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে zbz9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা চুক্তির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

zbz9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী প্লেয়ারদের zbz9 ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন গঠন করে।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বা স্থগিত zbz9 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনি যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ সেই এখতিয়ার থেকে zbz9 অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আপনার অবস্থানে জুয়ার বৈধতা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনি zbz9 বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না, যার মধ্যে গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

zbz9 যেকোনো সময় যেকোনো প্লেয়ারের কাছ থেকে বয়স এবং পরিচয়ের প্রামাণিক প্রমাণ চাইতে অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যালোচনাধীন অ্যাকাউন্টগুলি যাচাইকরণ মুলতুবি থাকার সময় সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

রিয়েল-মানি গেম এবং বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করতে প্রতিটি প্লেয়ারকে zbz9 নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো জমার প্রয়োজন নেই।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা

প্রতিটি zbz9 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করতে দিতে পারবেন না। মূল অ্যাকাউন্টের নিয়মগুলির মধ্যে রয়েছে:

• প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্ট। একই ব্যক্তির নামে বা একই IP ঠিকানা থেকে নিবন্ধিত একাধিক অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে মার্জ বা বন্ধ করা হতে পারে।
• আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপনীয় রাখতে হবে। zbz9 কখনই ইমেইল বা টেলিফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকার সময় করা সমস্ত লেনদেন এবং বাজি আপনার একমাত্র দায়িত্ব, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে zbz9-কে অবহিত করতে হবে।

গ্রাহকের পরিচয় যাচাই (KYC)

zbz9 আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে — নিবন্ধনের সময়, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত হলে। KYC নথিগুলিতে সাধারণত একটি সরকারি-ইস্যু করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণীও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

zbz9-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। zbz9 বাংলাদেশি প্লেয়ারদের জন্য তৈরি দ্রুত এবং নিরাপদ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

জমা নীতি

নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে জমাগুলি রিয়েল টাইমে প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳200। সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• জমা করা তহবিল গেমপ্লেতে ব্যবহার করতে হবে। শুধুমাত্র অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্থানান্তর করার জন্য তহবিল জমা করা (বোনাস লন্ডারিং) সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর কারণে জমা বিলম্বের জন্য zbz9 দায়ী নয়।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি আমাদের অর্থ দলের দ্বারা পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করা হয়। মানক প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য মানক শর্তে উত্তোলন 1-24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে প্লেয়ারদের সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত পূরণ না করা যেকোনো বোনাস তহবিল উত্তোলনের সময় বাজেয়াপ্ত হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি নেই।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

zbz9 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় প্লেয়ারদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর পাশাপাশি সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির সাপেক্ষে:

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট জয়ের যেকোনো অংশ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন প্লেয়ারদের জন্য উপলব্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পুনরায় নিবন্ধন করা একজন প্লেয়ার দ্বিতীয় স্বাগত বোনাসের অধিকারী নয়।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট বৈধতা উইন্ডোর মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন বিনা নোটিশে মেয়াদ শেষ হয়।
• zbz9 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপব্যবহার সন্দেহ হলে একটি প্রমোশনের যোগ্যতা পূর্ববর্তীভাবে পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল শর্তগুলি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বললে বোনাসগুলি অন্যান্য সক্রিয় প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না। প্লেয়ারদের প্রতিটি প্রমোশনে পৃথকভাবে অপ্ট-ইন করতে হবে।

zbz9 সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বিরোধের চূড়ান্ত মধ্যস্থতাকারী। বোনাস পুরস্কার, ক্ল্যাব্যাক এবং বাজি ধরার গণনা সংক্রান্ত zbz9 ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তগুলি বাধ্যতামূলক এবং আপিলের সাপেক্ষে নয়।

৬. ন্যায্য খেলা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

zbz9 একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে, নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার পরিণতি হবে:

• গেমপ্লে বা বেটিংয়ে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্য প্লেযয়ারদের সাথে যোগসাজশে লিপ্ত হওয়া।
• স্বাভাবিক গেমপ্লের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমন ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অপরাধমূলক বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য zbz9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়াই অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

zbz9 নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সন্দেহযুক্ত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. মেধা সম্পত্তি

zbz9-এ উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো, ডিজাইন উপাদান, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, চিত্র, আইকন এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, zbz9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

আপনি পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে zbz9 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বসাধারণের কাছে প্রদর্শন, পরিবর্তন, অভিযোজিত, অনুবাদ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা শোষণ করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zbz9 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে কোনো প্লেয়ারের কাছে zbz9-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবি উত্থাপনকারী ঘটনার আগের 30 দিনের মধ্যে সেই প্লেয়ারের করা মোট জমার বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

zbz9 এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করেন এবং গ্রহণ করেন, যা এই চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে।

zbz9 সমস্ত প্লেয়ার ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

zbz9 পৃথক প্লেয়ারদের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা zbz9.bet/terms-conditions-এ এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

কোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে zbz9-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি ন্যায্য লেনদেন এবং সদিচ্ছার সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। zbz9 যেকোনো আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে এর গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১২. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ। আমরা সমস্ত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]